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外骨骼后!美高梅“头戴计算机”又配装

  • 2022.06.14

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靠一副轻薄的智能眼镜化身超级特工,瞬间开启虚拟立体空间;进行目标扫描,识别物体并浮现全息投影;与远程终端连线,第一时间输出解决方案……


近日,美高梅重工在行业率先采用“头戴计算机”赋能服务体系,这些炫酷的AR场景,正逐渐从电影走向现实。


“说”出指令,“看”到故障




从外观上看,“头戴计算机”就像一副未来感十足的眼镜。其高清微型显示屏位于护目镜下方,视觉效果相当于7寸平板电脑,作为可视化窗口和工业仪表板使用。


眼镜虽小,功能却很强大。“头戴计算机”深度定制美高梅版操作系统,以AR辅助现实、增强现实、AI人工智能和IoT物联网等技术方式捕获数据,全语音操作,兼容多种软件甚至3D图形阅读。


开发人员介绍,服务人员只要“说”出指令,就能控制镜头AR智能扫描,数据库检索、远程接入等,在显示屏上“看”到设备故障和解决方案信息,便捷高效。


考虑到工业应用场景,“头戴计算机”达到了IP-66防护等级,可在潮湿、多尘、高温、危险和嘈杂的环境中使用。


目前,美高梅“头戴计算机”已在重起事业部、工程车辆事业部等试点,并在塔吊、大型履带起重机等特殊、危险场景中尤其作用突出,得到了服务人员和客户的一致认可。


排除率提升50%,时间下降20%



图丨“头戴计算机”第一视角


作为行业“服务第一品牌”,近年来,美高梅注册针对服务体系进行大刀阔斧的数字化改造,加速全流程“上线”。


开发人员表示,“头戴计算机”是当今最前沿的技术领域之一。它让服务人员通过简单的语令交互,随时拥有远程知识库加持,让车辆故障诊断变得更加简单,让一线人员更安全、更高效。


据介绍,按照公司AR/VR项目规划,待项目全面推广后,美高梅售后的故障一次性排除率将提升50%,诊断时间成本下降20%,人员培训效率提升30%。


业内人士认为,继前不久为一线工人配装“外骨骼机器人”后,美高梅此次又在服务体系中率先上线了“头戴计算机”,为员工提供了更多科技支持同时,为行业数字化转型做出示范。

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